CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ
- Sgg69.com là website bán hàng trực tuyến, các sản phẩm được niêm yết bán trên website và các sản phẩm được phân phối chính hãng từ nhà máy, nhà phân phối chính thức.
- Chất lượng, quy cách sản phẩm được nhà máy, nhà phân phối đảm bảo đúng xuất xứ, hóa đơn bán hàng và chất lượng sản phẩm.
1 THỜI HẠN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
+ Thời gian làm việc từ 8h30 – 17h30 các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7. (TRỪ NGÀY LỄ)
+ Thời gian xử lý sản phẩm trong vòng 24h làm việc.
+ Thời gian gửi đổi trả sản phẩm: trong vòng 01 tuần (7 ngày) bao gồm thời gian nhận được hàng và xử lý trả hàng cho khách hàng.
2 PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Chúng tôi sẽ chỉ đổi hàng/hoàn tiền cho Quý khách khi chúng tôi đã nhận được hàng trả lại và kiểm tra được tình trạng hàng trả là đúng như tình trạng khách hàng mô tả và nằm trong điều kiện hàng được trả theo chính sách bảo hành và quy định đổi trả của sgg69.com.
- Trường hợp đổi hàng: Chúng tôi thực hiện đổi hàng hóa đúng loại sản phẩm mà khách hàng đặt đối với sản phẩm giao sai hàng/ sai số lượng hoặc khi phát sinh sản phẩm không đạt cam kết.
- Trường hợp trả hàng – hoàn tiền: Tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào cổng thanh toán tích hợp sẵn trên website sgg69.com mà Quý Khách đã dùng để mua hàng của chúng tôi hoặc theo thỏa thuận giữa khách hàng và sgg69.com.
3 GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP
Trong trường hợp Quý khách có bức xúc về thái độ phục vụ cũng như cách làm việc không đúng của nhân viên tiếp nhận, vui lòng gọi số điện thoại phản ánh 0822054109, hoặc gửi email về [email protected]
Sgg69.com mong muốn được phục vụ và hỗ trợ Quý khách hàng tốt nhất ở mọi thời điểm, vì vậy mong khách hàng đọc kỹ điều khoản bảo hành trước khi quyết định mua sản phẩm.
Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông,… sgg69.com luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của Quý Khách.
